Введите код, чтобы получить деньги

Пишите на help@money2mobile.ru или заполните форму ниже.
Телефон горячей линии: 8 (800) 500-76-12 (звонок бесплатный по всей России, в том числе и с мобильных). Пн-Пт: с 10:00 до 18:00 по Москве, Сб-Вс: выходной.

В большинстве случаев, баланс телефона пополняется моментально. Но если вдруг по каким-то причинам деньги не поступили на счет сразу же после активации, то начисления следует ждать в ближайшие 24 часа. За это время платеж либо зачислится, либо будет замечен службой технической поддержки и зачислен вручную. Для этого от вас никаких действий не требуется — достаточно лишь немного подождать. Другое дело, если сутки с момента платежа прошли, а баланс так и не пополнен. В таком случае вам стоит обратиться в поддержку, либо попробовать повторно активировать карту, указав другой способ вывода денег.

Если вы сомневаетесь в том, что универсальная карта оплаты или электронный сертификат были активированы — попробуйте активировать их повторно. В результате они либо активируются, либо выведутся данные о предыдущей активации (дата, время, статус платежа).

Проверьте, правильно ли вы указали номер телефона. Если допустили ошибку, то введите секретный код заново в поле для активации и нажмите "Активировать", далее на ссылку "Сменить способ вывода денег?", если она появилась вместе с сообщением о неудачном переводе. Если номер указан правильно, обратитесь в поддержку.

Если вы случайно повредили одну, две или три цифры секретного кода карты, то вам следует обратиться по телефону технической поддержки и после нескольких контрольных вопросов ваша универсальная карта оплаты может быть активирована.

В целях защиты от подбора мы блокируем пользователей за три различных несуществующих кода, введенных подряд. Если вас заблокировали, вам следует обратиться в службу поддержки и решить все вопросы с консультантом по телефону.